Términos y condiciones generales

Las presentes Condiciones Generales (en adelante, las “Condiciones Generales”) regulan el uso del sitio web www.muchachostudio.com (en adelante, el “Sitio Web”) y las condiciones de compra de productos a del Sitio Web.

El Sitio Web es una plataforma web de comercialización de productos y servicios de impresión y diseño proporcionados por Muchacho Studio. El titular de la presente es Pablo Antonio Mora Salas con NIF 40364698C, con domicilio en Montnegre 29, local 2, con CP. 17006 en Girona (Girona), con teléfono 644346881 y correo electrónico hola@muchachostudio.com.

Para pedidos realizados a traves del e-commerce.

  • Pagos

Los pagos se realizan con tarjeta.

  • ¿Cuándo recibiré mi pedido?

Para servicios de impresión a particulares a través del e-commerce, se establece un plazo promedio de producción 24-48h, sin contar el envío.

El envío se realizará a domicilio por 4€ a nivel peninsular. El envío se realizará a través de la empresa Correos Express, mediante un envío de 24h.

En el momento en el que se envíen o los pedidos os enviaremos un correo electrónico informando sobre ello.

  • Cambios o devoluciones

Tenemos disponible la guía de tallas de prenda en la página de cada producto.

Por favor revisa bien las medidas. La principal es el ancho, medido en plano a unos 2,5cm por debajo de la costura de mangas.

En caso que no estéis contentos con la talla, podremos cambiártela. Tendréis 14 días una vez recibida o recogida. La prenda a devolver deberá estar sin lavar ni usar, y en buen estado.

Si queréis anular el pedido por algún motivo os agradeceríamos que nos aviséis lo antes posible. Se programará la devolución restando los gastos que se hayan podido ocasionar, ya que se imprimirán bajo pedido. 

Para cualquiera ello mandad un correo: hola@muchachostudio.com con el asunto «Cambios en pedido» 

Para pedidos realizados por correo electrónico.

1.- Plazos de impresión y envíos

Para servicios de impresión textil para profesionales se establece un plazo promedio de 12 días una vez confirmado el diseño, sujeto a disponibilidad de material y otras circunstancias. Para otros servicios de impresión los plazos pueden variar entre 3-7 días, en función del servicio.

Para servicios urgentes se añadirá una tarifa adicional de entre un 10% y un 25% en función de las características del pedido y el plazo en el que se necesite.

Los clientes podrán recibir los pedidos a domicilio. Los envíos se realizarán mediante agencia de transportes. El tiempo de envío no está incluido en el plazo de impresión, por tanto se deberá sumar para obtener el plazo de entrega total.

2.- Pagos, cancelaciones y devoluciones

Para confirmar un pedido se solicitará una paga y señal entre un 50% y un 100%, el valor exacto de la cual será acordado durante la solicitud del pedido. El pago se realizará mediante transferencia bancaria, en efectivo o mediante tarjeta bancaria en el establecimiento.

En caso de cancelación, el pedido se somete a una tarifa de penalización correspondiente al 20% del pedido, más cargos adicionales en caso de haber arrancado producción. Para prendas ya impresas no se aceptarán cancelaciones.

Para prendas impresas no se aceptarán devoluciones, excepto en el caso en que Muchacho Studio sea responsable de algún error durante el proceso de impresión, que haya eludido los controles de calidad.

3 Precios

Todos los precios que pueden aparecer en la web MuchachoStudio.com incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Los precios en los presupuestos enviados tienen una validez de 10 días desde la fecha de envío, reservándose Muchacho Studio el derecho a modificar las tarifas si no se recibe confirmación del pedido en ese plazo.

4.- Diseño y archivos

Cualquier diseño o ilustración recibido seguirá siendo de propiedad del cliente. Muchacho Studio no se hace responsable de la impresión de archivos sin la autorización del legítimo propietario. La responsabilidad caerá sobre el cliente, si bien Muchacho Studio intentará confirmar la autorización dentro de los medios disponibles.

5.- Requisitos para diseños recibidos

Los diseños para impresión digital deberán estar en formato CMYK / RGB, a un mínimo de 300 dpi para pequeño formato, y entre 150 y 75 dpi para formato grande. 

Los diseños para impresión mediante serigrafía deberán estar en el formato adecuado, a escala 1:1, indicando posiciones y distancias, en acabado vectorial, o mapa de bits a 300 dpi.

Los colores, en caso de más de uno, deberán estar separados, y deberán recibirse los efectos de tramado en caso que sean necesarios, con un máximo de 55lpi.

En caso de que no se cumplan los requisitos, Muchacho Studio se reserva el derecho de añadir un importe por modificación y adaptación del diseño, que será evaluado individualmente.

6.- Impresión pantone

Los colores pantone en impresión digital se aproximarán mediante el perfil de impresión respectivo a cada proceso, y no se puede garantizar exactitud.

Para colores pantone en serigrafía textil, existe una lista limitada de colores pantone. Para su elaboración, con un mínimo de 1kg, se solicitará un importe fijo adicional, que dependerá del pantone elegido. 

7.- Cookies

Muchacho Studio podrá utilizar cookies para personalizar y facilitar al máximo la navegación por la página web del usuario, siempre que se haya dado consentimiento por parte de este. Puedes leer más aquí: https://www.muchachostudio.com/politica-de-cookies-eu/